Mes interventions
Des formats adaptés à vos besoins,
du diagnostic à la mise en pratique.
Bamboo Resilience accompagne les organisations dans la prévention des risques psychosociaux en agissant
sur un sujet étroitement lié à la performance : l’erreur et la manière dont l’organisation la traite.
J’interviens à différents niveaux, avec des formats adaptés à vos besoins, pour développer des organisations plus résilientes, plus humaines et plus performantes.
Les 4 domaines d’intervention
Analyser & diagnostiquer
le système de prévention
Comprendre le fonctionnement existant avant d’agir.
Analyse du système en place ou à construire, des pratiques, des intéractions, des points de fragilité et des ressources de l’organisation.
Personne de confiance
externe
Offrir un espace confidentiel
et indépendant.
Permettre l’écoute, l’orientation et le traitement précoce de situations sensibles avant leur aggravation.
Faire de l’erreur un levier
de performance
Développer une manière professionnelle d’identifier, d’analyser et de traiter les erreurs.
Comprendre ce qu’elles révèlent du fonctionnement de l’organisation pour en faire un levier d’apprentissage et d’amélioration continue.
Prévenir les risques
psychosociaux
Appliquer les méthodes du traitement de l’erreur, mais avant tout se préparer à l’avance.
Utiliser les outils d’une communication sécurisante.
FOCUS SUR MON APPROCHE
Faire de l’erreur un levier de performance
De nombreuses erreurs peuvent être catégorisées et leur gestion anticipée. L’organisation peut préparer ses équipes à y faire face en les entraînant à appliquer une grille de lecture et à adopter les comportements adaptés.
C’est grâce à ces outils d’analyse et de communication que la qualité des relations professionnelles et la performance peuvent se renforcer mutuellement et progressivement.
La démarche en 5 étapes
Comprendre
Changer de regard sur l’erreur
Analyser
Remonter à ses origines
Communiquer
Créer un dialogue sécurisant
Exploiter
Tirer des enseignements
Ancrer
Mettre en place des pratiques durables
1. Comprendre
- Injonctions sociales
- Approche traditionnelle statique et émotionnelle
- Cas emblématiques
- Nature et typologie des erreurs
2. Analyser
- Comprendre les conditions d’apparition de l’erreur
- Utiliser une grille d’analyse comme guide d’investigation (contexte, faits, temporalité, coordination, relations, attentes, décisions)
- Identifier les causes profondes?
3. Communiquer
- Dépersonnaliser son discours
- Séparer les faits des interprétations
- Questionner sans mettre en accusation
- Comprendre les mécanismes de minimisation ou de clôture rapide
4. Exploiter
- Recueillir les erreurs existantes
- Les catégoriser
- Identifier les récurrences et les mécanismes transversaux
- Passer du cas isolé à une lecture globale de l’organisation
5. Ancrer
- Mettre en place une documentation et une grille d’analyse
- Définir les modalités d’utilisation
- Assurer le suivi de l’utilisation
- Intégrer les enseignements dans les pratiques
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